Kela on kesälläkin auki, mutta suosittelee käyttämään asiointiin verkkoa ja puhelinta

Tuija Pauhu

Kela on kesälläkin auki, mutta suosittelee käyttämään asiointiin verkkoa ja puhelinta

Savonlinnan Kela on kesällä auki maanantaista perjantaihin klo 9-11 ja klo 12-15, mutta koronariskin vuoksi turvallisinta on hoitaa asioista verkossa ja puhelimella, Kela tiedottaa. Puhelinpalvelu on auki arkisin klo 9–16.

Kelaan jätettiin verkossa huhtikuussa noin miljoona hakemusta. Se on 72 prosenttia kaikista hakemuksista. Puhelinpalveluun on pitänyt jonottaa keskimäärin noin kolme minuuttia. Päivittäin on vastattu keskimäärin noin 8200 puheluun. Puhelinajan on saanut parin päivän päähän.

Kela pyrkii pitämään palvelutason kesällä samana mitä se on ollut kevään aikana. Huhtikuussa palvelupisteissä on käynyt vähemmän asiakkaita kuin yleensä.

Kela muistuttaa, että puhelimella voi hoitaa samat asiat kuin palvelutiskillä. Konttoreihin pääsemistä saatetaan tarvittaessa rajata. Asiakastietokoneita voi käyttää, mutta sairaana palvelupisteeseen ei pidä tulla.

Aukioloaikoihin voi tulla muutoksia nopeastikin. Ennen käyntiä kannattaa tarkistaa ajat verkosta.